С нами искать и бронировать авиабилеты просто и удобно!
Чтобы забронировать авиабилет, Вам нужно указать:
Сразу после проведения оплаты на Вашу почту придёт электронный авиабилет, маршрут-квитанция и чек, подтверждающие покупку авиабилета.
Важно! После подтверждения оплаты, внесение изменений в авиабилет возможно только путём возврата билета, согласно правилам выбранного Вами тарифа. Пожалуйста, внимательно проверьте введённые данные перед покупкой билета и ознакомьтесь с условиями тарифа.
Чтобы забронировать и купить билет, пассажиру нужно предъявить идентификационный документ.
Для внутренних перевозок по территории РФ такими документами являются:
Для перевозки в государства СНГ идентификационными документами являются:
Для международной перевозки идентификационными документами являются:
Для поездок с детьми до 18 лет за рубеж или по России транзитом по территории СНГ, пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей, опекунов или попечителей на пересечение границы РФ.
Перед покупкой билета за рубеж пассажир должен уточнить правила и порядок пересечения границ. В частности, правила и порядок пересечения транзитных границ. Уточнить информацию нужно в консульских отделах транзитных пунктов.
Электронный (пассажирский) билет — это проездной документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира. В нём содержится информация о перевозке пассажира в электронно-цифровой форме. В отличие от бумажного билета, электронный билет нельзя потерять или забыть, это его главное преимущество.
Указанный билет предоставляется пассажиру в виде маршрутной квитанции электронного билета. Перевозка пассажиров возможна только на основании паспорта, данные которого прописаны в маршрутной квитанции электронного билета.
Маршрут-квитанция — документ с набором данных, содержащих информацию о пассажирах, тарифах, таксах, рейсах, маршрутах и номере электронного билета.
Если средства с карты списались, а авиабилет не пришёл на электронную почту, Вам нужно обратиться в наш контактный центр по номеру: 8-800-600-7676, или заполнить форму «Обратная связь». Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Обратитесь в наш контактный центр по телефону: 8-800-600-7676, или заполните форму «Обратная связь». Сообщите оператору свои ФИО, рейс, дату вылета, и верный электронный адрес. После этого на Вашу почту будет отправлена маршрут-квитанция.
В авиабилете указывается местное время аэропорта отправления и местное время аэропорта прибытия.
Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полёту пассажиров с документами, в которых обнаружены ошибки. Данные ФИО или паспортные данные в электронном билете после его оформления в некоторых авиакомпаниях изменить невозможно или возможно, но только за дополнительную плату.
При обнаружении ошибки, пожалуйста, позвоните в наш контактный центр по телефону: 8-800-600-7676, или заполните форму «Обратная связь». Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы ее исправить или подскажем Вам, куда обратиться для устранения ошибки.
Как правило, поменять пассажира в билете нельзя. Будьте внимательны, по некоторым тарифным правилам добровольный обмен запрещён.
Авиабилеты обмениваются строго в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую Вы выбрали при покупке билета.
Если вы решите не лететь по купленному авиабилету, то можете вернуть его по возвратному тарифу и вернуть деньги, независимо от причины. При этом авиакомпании могут удерживать штрафы при возврате билета.
Как правило, изменение бронирования и возврат билетов осуществляется строго до начала перевозки по участкам полета, которые Вы хотели бы изменить или вернуть.
При невозвратном тарифе Вы сможете вернуть билет только по уважительной причине, в случае вынужденного возврата.
При покупке авиабилетов внимательно изучите условия тарифа, так как у каждой авиакомпании они разные. Во избежание финансовых потерь рекомендуем своевременно оповещать сотрудников авиакомпаний об изменении планов на перелёт.
Причин возникновения проблем при оплате авиабилетов банковской картой может быть несколько:
Если Ваша карта относится к другим системам, к сожалению, вы не сможете оплатить ей заказ. Пожалуйста, выберите другой доступный способ оплаты или оплатите заказ другой картой.
В случае, если отказ от перелета является вынужденным, пассажиру возвращается вся сумма, указанная в маршрут-квитанции, включая тариф, сборы и таксы. Исключение составляют случаи, когда перелет уже состоялся частично.
Согласно Федеральным авиационным правилам (ФАП), вынужденным признается отказ от перевозки в случаях:
Авиакомпании могут самостоятельно устанавливать правила касающейся причин вынужденного возврата билета. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
Важно! В случае вынужденного отказа от полёта пассажиру необходимо предоставить документальное подтверждение непредвиденных обстоятельств, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного законом времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
В определенных случаях перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 04.07.1992 № 470 муниципальное образование город Норильск отнесено к территориям с регламентированным посещением для иностранных граждан.
Решение о согласовании въезда иностранного гражданина на территорию муниципального образования город Норильск принимает отдел ФСБ России в городе Норильске Управления по Красноярскому краю по ходатайству принимающих организаций.
Согласно Постановлению Администрации города Норильска от 16.01.2012 №10 «Об утверждении Порядка рассмотрения заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска», Администрация города Норильска выступает принимающей организацией для иностранных родственников граждан РФ, постоянно проживающих в Норильске.
Гражданину РФ, желающему пригласить в Норильск своих иностранных родственников, необходимо подать заявление в Администрацию города Норильска с гарантиями материального, жилищного и медицинского обеспечения иностранного гражданина на время пребывания на территории города Норильск.
Постановлением Администрации города Норильска от 16.01.2012 № 10 утвержден Порядок рассмотрения заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск. Администрация города Норильска рассматривает заявления на въезд следующим категориям иностранных граждан, связанных родством с заявителем:
